1. 背景
在读硅谷黑客实战笔记一书时，书中提到了《怦然心动，情感化交互设计指南》，然后去京东找了找，发现这本书竟然已经绝版了，然后很多人都买来收藏，因为书中请的案例实在是太精彩了，现在读来，还受益良多。所以记录下来，分享给大家。
2. 我们更趋于被能引起多重器官的事物所吸引，这样的事物更容易唤起我们的记忆。
就如同星巴克用户增长的秘密中讲到的一样，星巴克通过视觉、听觉、嗅觉、味觉对用户进行刺激和吸引。
而我们的日常交互中，也可以使用更多的照片信息、视频信息、倒计时、听到音乐，界面上给出及时反馈等来提升用户交互。
3. 美学中的联想
美学中的联想，就是你看到界面上的颜色、物品后产生的一系列相关的联想，成功案例就是苹果公司的 iPod。详如下图：
这里给大家的一个联想和心理暗示就是 iPod 的大小和绿箭口香糖差不多。
而日常营销中，每年我们要为汽车交几千元的保险，但却不考虑为自已花几百块做一个体检吗？
用汽车和你的身体做联想，也叫锚定效应，也是一种非常有效的营销方式。
人脸的魔力
人呢，毕竟还是感性动物，所以在看到人脸的时候，会有更多想交互的欲望。
在阿里巴巴，就存在这样的技术，把普通的 T 恤衫拍照后，阿里巴巴可以自动帮你生成虚拟的模特。https://yc.alibaba.com/?from=www.coonav.com#/targetFace 详如下图：
说实在的，那个虚拟模特长得还真可以。甚至可以用虚拟模特来搭配包包。以及鞋子之类的。这就是人脸在交互中的作用了。
而 Facebook 则更聪明，如果有人要注销 Facebook 帐户，那么在用户挽留页面，就会出现这个人的好友照片，详如下图：
不知道大家的用户挽留页面使用的什么方式呢？弹个窗，再恶心用户一把，然后把用户赶出去吗？
而这里，其实主要就是用上了相关性，在临走之前，给用户展示最 care的东西，最相关的东西进行挽留。
为什么一定要让人们微笑
mailchimp 那只送邮件的猴子，一直微笑着，同时还会时不时的给人讲个幽默的笑话，早些年的瑞星小狮子，以及腾讯 QQ 公仔，都是这方面的使用，因为心情好的时候，用户处量事情的效率也会高。
所以商场通常会放着舒心的音乐，为的也是让你放松，心情好起来，购物的欲望就来了。
令人惊喜的设计
到底什么是惊喜？就是那种不确定的奖励！比如 淘宝的 PopLayer 发红包的弹窗，当你搜索“秋裤”的时候，噼里啪啦搞笑的弹幕；甚至刷不完的新浪微博和朋友圈，特别是抖音的设计，一个惊喜一个惊喜的抛给你。
惊喜说得再白一点，就是礼物。那到底互联网可以送什么礼物呢？发红包撒券是一种，再一种礼物就是免费的年度报告。
虽然别人是免费送你的礼物，但会让欠感觉有一种欠别人的一种感觉，而换来的就是你会持续的投入使用送你礼物的平台。
好的礼物的特点是：个人的（千人千面个性定订）、意外的（竟然把我第一条购物记录给翻出来了？）、有意义的（有用的、不普通的），令人愉快的包装（既然是礼物，包装，设计一定要漂亮）。
对于大家追女孩子，选礼物的时候，也一定要注意上面的四点噢！
设计中的神秘感
我们总是会对悬而未决的问题着迷，比如唐人街探案，我们知道一些线索，但又不知道最后的谜底对不对。
更令我惊奇的是，这本2015年的书，竟然早就写到了盲盒。详如下图：
靠，书中自有黄金屋啊！如果我早些年看到这本书，还有泡泡玛特什么事？我一定可以成为盲盒界一哥！罢了，罢了。
当我们得知信息丢失（当某些事情从已知变为未知的状态），我们就会好奇。
比如魔术师，就是一个典型的出售好奇的职业，大家看好了，我手里有三个球，我吹一口气，你们猜还有几个球？我们已知了部分信息，但又没有全知道！
举个例子，在一个活动分享中，到底网页的图标是用一张清晰的图标好，还是用一张模糊的图标好呢？我们做过一个实验，结果是模糊的效果好，犹抱琵琶半遮面，让用户产生好奇。
印度有个电影就是 蒙面唱将，也是利用了人们的好奇心。
这里作者给出六个建议：
- 让你的小把戏有趣，或至少要让人感觉物有所值。
- 努力使信息与用户有直接关系。
- 承诺提供一些有价值的信息，并说明获得这些信息需要付出什么代价。
- 通过之前的体验和上下文线索来建立诚信。
- 用图形来暗示或直接创造神秘的感觉。
- 不要尝试使用别处会免费赠送的东西来吸引用户。
诱惑是一种含蓄的艺术
得寸进尺
用户要保持一种行为前后一致，不能自己打自己的脸。例子如下图：
先获得用户确定的一个小小成功，然后再向用户索取更大的价值，比如你一定很爱自己的孩子吧？是的。那这里有一个适合你孩子的课程，你一定也想了解一下吧？那你只好也先佯装着听一听了。不知不觉就被绕进去了。
赋予进度的效果
万事开头难，一量让用户开始了，用户就没办法停下来，所以直接让用户已经在第二步，或者每日打卡，可以让用户直接就从第三天开始打，一定可以收获更多坚持的结果。
避免展示过多的信息
减少选项
因为用户有选择困难症，最后因为选择困难，而放弃购买，为什么 iPhone没有那么多款可以选？也是减少选项的一种操作。
研究人员曾经做过一个实验，为购物车提供不同口味的果酱，一组提供6种，一种提供24种，结果选择更少的那一种，购买果酱的顾客多出了10倍。
迷惑的视觉系统，让内容更简约
看上去，界面是清爽了很多，没有那种填起来很复杂的烦恼。
吸引注意力
把重复的、没有意义的信息去除，或者尽可能的通过调整格式，让用户的注意力可以更集中。
让我们来看看标题党吧！
- 让语言更有针对性，可以加上你这个词。
比如：你应该在微博上关注我，点击这里！
实验证明，有你，和没有你这个关键词，点击率可能增加3倍。
举一些让人深刻的电子邮件标题
- 寻找工作，打响第一枪
- 我要告诉你三件事
- 是时候让简历退休了
- 职业面临危机的秘密
- 我采纳了你的建议！
- 求副总裁，不惜一切代价！
- 再见！
- 你是否应该花钱买名誉？
- 我不聘用你的一个理由
- 他们是如何在面试中出彩的？
- 我以为自己的简历还算合格，但我错了。
更多标题：其实是运用了：有关系，有好处，有意思，有期待。的四个特点。·
- 个人 相关信息：你最近购买的….、 既然你现在自豪的拥有了住房；身份证是单号的朋友，你一定要看；山东人一定要看；有孩子的一定要看；大厂人，一定要看；
- 有好处：天啊，吃这7种食物，就可以远离高血压；为什么那些手机对这5个问题避而不谈？
- 有意思：来，让这50张图片证明我老公是渣男！这10个笑话，让全世界的人笑翻了！
- 有期待：一首3岁孩子演唱的歌曲，听到35秒，我惊呆了！
- 发人深省的问题：你是否在犯这些投资错误？你曾。。。；你记得。。。。
- 如何。。。。。
- 理由：为什么你要。。。。；9个。。。。的理由！
- 说明：我如何做到。。。。；我有。。。。。
- 命令：停止。。。。。；变。。。。。；不要。。。。。；始终。。。。
- 有力的措辞：释放。。。。
- 帮助信息：10个投资诀窍。
总结
总体来说，本书很多观点和例子还是很值得我们去学习的，互联网上的对象主要是人，人是感情和感性的生物，所以我们还是有很多交互和产品设计，可以从人的情感方面出去，去提升用户体验。
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